Bij ShopSuikervrij.nl verzenden wij met PostNL.
Bij een bestelling van € 40,00 of meer betaald u GEEN verzendkosten
Bestellingen onder de € 40,00 betaalt u € 3,95 verzendkosten. Onze producten worden niet verzonden per brievenbuspost.
Wij verzenden onze pakketten van maandag t/m donderdag, pakketten worden binnen 2-3 werkdagen verstuurd.
Voor verzending naar het buitenland kunt u contact opnemen met de klantenservice klantenservice@shopsuikervrij.nl
Afhalen van uw bestelling is op afspraak mogelijk.
U dient vantevoren een afspraak te maken hiervoor. Sales@coolbear.nl
ShopSuikervrij.nl hanteert voor al haar bestellingen een zichttermijn van 14 dagen, ingaande op de dag na levering door de pakketdienst. Mocht een artikel desondanks toch niet aan uw verwachting voldoen, dan kan er binnen deze 14 dagen melding worden gemaakt dat u het product wilt retourneren. Hiertoe dient u contact op te nemen met de klantenservice klantenservice@shopsuikervrij.nl
Producten dienen onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.
1. Meld bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen.
2. Frankeer het pakket dat u retour stuurt voldoende en voeg een kopie van de factuur toe. Kosten voor retournering zijn voor eigen rekening van de klant.
3. Na ontvangst van uw zending, stuurt ShopSuikervrij.nl u een ontvangstbevestiging via e-mail .
4. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug.
Ons retouradres is:
Bewust voor Kinderen
T.a.v. ShopSuikervrij.nl
Amersfoortsestraat 15 E | 3769 AD Soesterberg
Een klacht kunt u bij ons melden door een email te sturen naar klantenservice@shopsuikervrij.nl, voorzien van uw telefoonnummer.